Peringati Sumpah Pemuda, Jasa Raharja perkuat layanan berdampak nyata
PT Jasa Raharja (Persero) memaknai Hari Sumpah Pemuda ke-98 pada 28 Oktober 2026 sebagai momentum mendorong peningkatan kecepatan dan kepastian pelayanan yang ...
(Antara) 28/10/26 17:35 1584960
Semangat kebangsaan pada akhirnya harus terlihat dari apa yang kita lakukan dan manfaat yang kita hadirkan bagi masyarakat
Jakarta (ANTARA) - PT Jasa Raharja (Persero) memaknai Hari Sumpah Pemuda ke-98 pada 28 Oktober 2026 sebagai momentum mendorong peningkatan kecepatan dan kepastian pelayanan yang berdampak nyata bermanfaat bagi masyarakat.
Direktur Utama Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin mengatakan, peringatan tahun ini yang bertemakan “Patriotik, Gigih, Berempati: Pemuda untuk Indonesia” diwujudkan dalam budaya kerja melalui kolaborasi dan tanggung jawab bersama agar persoalan pelayanan tidak tertinggal di bagian lain.
“Semangat kebangsaan pada akhirnya harus terlihat dari apa yang kita lakukan dan manfaat yang kita hadirkan bagi masyarakat,” ujarnya dalam keterangan di Jakarta, Rabu.
Menurut dia, kualitas pelayanan tidak cukup dibangun oleh satu bagian, melainkan membutuhkan koordinasi antara kantor pusat, kantor wilayah, dan unit kerja lainnya. Hal ini penting agar masyarakat memperoleh layanan yang terpadu tanpa harus menghadapi kendala koordinasi internal perusahaan.
Kualitas pelayanan juga termasuk empati, yang berarti memahami bahwa di balik setiap proses pelayanan terdapat manusia dengan kebutuhan dan harapan yang harus diperhatikan. Karena itu, pelayanan kepada korban kecelakaan maupun keluarga yang ditinggalkan harus mengedepankan kecepatan, kepastian, dan kepedulian.
“Bagi keluarga yang kehilangan anggota keluarganya akibat kecelakaan, persoalan koordinasi internal bukanlah sesuatu yang seharusnya mereka tanggung. Bagi korban yang membutuhkan penanganan, kecepatan, kepastian, dan kepedulian bukan sekadar nilai tambah,” ujar Awaluddin.
Selain koordinasi, Jasa Raharja juga menekankan pentingnya pemanfaatan teknologi dan data untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Upaya tersebut perlu disertai kemauan untuk terus belajar, memperbaiki cara kerja, serta memahami kebutuhan masyarakat yang dilayani.
Dalam konteks ini, generasi muda di lingkungan perusahaan diharapkan dapat mengambil peran dalam mendorong perubahan tanpa harus menunggu jabatan. Sementara itu, pegawai yang lebih berpengalaman diharapkan berbagi pengetahuan sekaligus membuka ruang bagi generasi berikutnya untuk mengambil tanggung jawab yang lebih besar.
Awaluddin menambahkan, perbaikan tidak selalu harus dimulai dari perubahan besar. Penyelesaian persoalan yang berlarut-larut, pengajuan cara kerja yang lebih efektif, dan pelaksanaan tanggung jawab secara lebih baik dapat menjadi langkah awal untuk meningkatkan mutu layanan.
Ia berharap peringatan Hari Sumpah Pemuda menjadi momentum bagi seluruh insan Jasa Raharja untuk memperkuat komitmen dalam menjaga integritas, meningkatkan kualitas pelayanan, dan menghadirkan kepedulian dalam setiap pelaksanaan tugas.
“Jangan sampai kita hanya mewarisi semangat para pemuda terdahulu sebagai cerita. Warisilah keberanian mereka sebagai tindakan,” tutup Awaluddin.
Pewarta: Fitra Ashari
Editor: Ahmad Buchori
Copyright © ANTARA 2026